Merci de visiter et de faire du shopping chez Lulu-Family. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Temps d'expédition:
Toutes les commandes sont traitées dans 3-5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou des vacances. Nous visons à livrer votre commande dans 7-15 jours. Vous recevrez des informations de suivi par e-mail dans ce délai. Si nous vivons un volume élevé de commandes, Les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y aura un retard important dans l'expédition de votre commande, Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Dégâts：
Lulu-Family n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, Veuillez contacter le transporteur d'expédition pour déposer une réclamation.
Nous ferons de notre mieux pour livrer à l'heure et à l'emplacement prévus. Si la livraison est retardée, reporté, ou annulé en raison du trafic, météo, district différent, ou d'autres facteurs, Lulu-Family ne sera pas responsable de toute perte ou dommage.
Adresse incorrecte / ORDRES:
Nous ne pouvons pas modifier les détails d'une commande une fois qu'il a été placé. Veuillez contacter le service client en appelant (+86) 13411967775 ou envoyez un courriel à [email protected] si vous avez fait une erreur et que nous essaierons d'arrêter votre commande, cependant, En raison des délais de traitement rapides, cela n'est pas garanti.
Nous n'acceptons aucune responsabilité pour des adresses incorrectes, Cependant, essaiera toujours d'accueillir ainsi que nous pouvons. Pour éviter la déception, Veuillez vous assurer de vérifier attentivement votre adresse de livraison.
Tout changement de livraison doit être effectué au moins 2 jours ouvrables avant la livraison prévue
S'il y a un litige, Simplement Toys se réserve le droit à une décision finale.