Obrigado por visitar e comprar na lulu-family. A seguir estão os termos e condições que constituem nossa Política de Reembolso.
Termos e Condições:
Verifique todos os produtos após o recebimento do pedido.
Para todos os produtos adquiridos da família lulu. com problemas de qualidade, oferecemos devolução de 7 dias & Política de troca (dentro de 7 dias a partir da data de recebimento). Devoluções por qualquer motivo ou sem qualquer condição não incluem o seguinte: você compra um produto errado, compra repetida em loja online ou física, você não gosta do produto, ou você não está ciente das descrições dos produtos antes da compra, e etc..
A troca de produtos levará aproximadamente 1-2 meses, e a troca deve ser um produto do mesmo estilo.
Assim que o período de devolução de 7 dias expirar, qualquer pedido de troca ou reembolso não será considerado.
Cada fatura aceita troca ou reembolso apenas uma vez.
Certifique-se de que a embalagem de um item para devolução esteja intacta e que não haja danos humanos. De outra forma, troca e reembolso não serão aceitos.
Família Lulu. não será responsável por perdas ou danos causados pelo envio (não importa qual método de envio você selecione). Produtos com danos causados pelo envio não podem ser trocados e não são reembolsáveis.
Família Lulu. reserva-se o direito de determinar se os produtos satisfazem as condições de devolução. Nenhuma troca ou reembolso será aceito em produtos que apresentem pequenos defeitos devido à coloração ou impressão após exame da equipe..
Se houver problema de qualidade do produto, entre em contato conosco para troca dentro 7 dias após o recebimento do seu pedido (conforme determinado pela data de assinatura da compra) por e-mail ([email protected]) ou ligue +86 13411967775 para entrar em contato conosco. Por favor inclua as seguintes informações em seu e-mail:
a. Número do pedido
b. Foto detalhada(é) do produto defeituoso(é) com defeito circulado
c.ID do produto / nome
Assim que recebermos seu pedido de reembolso, nós responderemos o mais rápido possível. Se sua solicitação de troca for aceita, por favor envie o item(é) com embalagem intacta pessoalmente para CN , Guangdong , Shantou, , Sala 802, Prédio 3, Edifício Wanshan, Estrada Huanghe
O prazo para o reembolso na conta geralmente é 7-10 dias úteis