Obrigado por visitar e comprar na lulu-family. A seguir estão os termos e condições que constituem nossa Política de Envio.
TEMPOS DE ENVIO:
Todos os pedidos são processados dentro 3-5 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados. Nosso objetivo é entregar seu pedido dentro 7-15 dias. Você receberá informações de rastreamento por e-mail dentro deste prazo. Se estivermos enfrentando um grande volume de pedidos, as remessas podem atrasar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.
Danos：
A família Lulu não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.
Faremos o possível para entregar no horário e local programado. Se a entrega atrasar, postergado, ou cancelado devido ao trânsito, clima, distrito diferente, ou outros fatores, lulu-family não será responsável por qualquer perda ou dano.
ENDEREÇO INCORRETO / PEDIDOS:
Não podemos alterar os detalhes de um pedido depois de realizado. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente ligando para (+86) 13411967775 ou envie um e-mail para [email protected] se você cometeu um erro e tentaremos interromper seu pedido, no entanto, devido aos tempos de processamento rápidos, isso não é garantido.
Não aceitamos qualquer responsabilidade por endereços incorretos, no entanto, sempre tentaremos fazer reparações onde pudermos. Para evitar decepções, por favor certifique-se de verificar seu endereço de entrega com cuidado.
Qualquer alteração na entrega deverá ser feita pelo menos 2 dias úteis antes da entrega programada
Se houver alguma disputa, A Simply Toys reserva-se o direito de uma decisão final.